Лайв чат это отличный инструмент для выжимания денег со своих посетителей. Он позволяет убедить покупателя в том что именно этот товар ему нужен и ответить на его вопросы. Самым удачным софтом я считаю liveperson. Этот софт наверно самый дорогой но и самый удобный. Есть очень много софта менее удобного но который не требует столько денег.
Естественно лайв чат не может заменить других способов контакта как телефон или мыло. Но по последней статистике от ATG’s “Customer Service Survey” американцы предпочитают лайв чат звонкам по телефону или click-to-call.
По последним исследованиям посетители которые приходят на сайт с оплаченной рекламы на 50% лучше конвертируются чем просто посетители с поисковиков.
Тест проводили на 20.8 миллионах посетителей на 26 сайтах в течении 12 месяцев, и выяснили что общий конверт с оплаченных результатов был 2.03% и 1.26% с поисковиков. Ещё было выяснено что юзеры которые пришли с оплаченных резалтов в общем тратят больше денег.
Обычно мы платим больше денег за рекламу большего размера. Имеет ли смысл делать здоровенные баннера?
Аналитики с Dynamic Logic выяснили что небольшая реклама хорошо интегрированная в сайт всё ещё остаётся самой кликабельной.
Правильное интегрирование даёт больше чем просто увеличение рекламного баннера. Хотя по настоящему креативная реклама будет намного лучше чем интегрированная или скайскрейперы.
Размеры рекламы постоянно меняются. Но то что известно на 100% это то что флеш баннера не дают абсолютно никакого положительного ефекта.
По результату изследования флеш баннера дают самых хреновый эфект.
Было много разговоров о том что позиция сайта в гугле сильно влияет на коверт. Посетители больше кликают не те результаты которые находятся выше в выдаче но это не сильно влияет на процент продаж. В посте на официальном блоге AdWords гугловцы поделились информацией что позиция в выдаче не влияет на конверт. И если вы тратите кучу денег что бы вылезти на верх в выдаче то не напрягайтесь. Конверт это не повысит.
Гугловец Chief Economist Hal Varian
«В среднем есть очень маленькая разница в конверте для одного объявления на разных позициях. На странице с 11 обявлениями конверт будет отличатся на 5%. Другими словами есле у первого места конверт будет 1% то у последнего булет 0.95% в среднем»
Естественно что хорошие объявления и хорошие сайты приносят больше продаж чем их конкуренты. Но если взять примерно одинаковые обявы и сайты то разницы не будет видно.
Правильная фильтрация PPC трафика это то что может сэкономить кучу денег. Большая часть денег которые тратятся на ппц компании это деньги отданные за ботов или прочий говнотраф.
Я разделяю фильтрацию на два отдельных задания.
1) Отделяю настоящих посетителей от ботов
Это довольно легко. Боты кликают по невидимым ссылкам, не читают ява скрипт или не двигают мышкой. Всё это очень легко вычислить.
Я уже выкладывал простенький скрипт который тем не менее справляется со своей задачей на отлично.
2)Баню источники с левым трафиком
Тут уже всё сложнее. Все кто работали с ппц хоть раз видели validation page от 7search. Для тех кто не видел это промежуточная страница которая уточняет у серфера что он ищет. Серферу предлагается ввести в поле то слово которое он искал в поисковике. Если кей совпадает с тем по которому он пришел всё хокей, если нет то идёт нах. Чуть позже скину свой вариант этой странички. Она должна быть простая и вызвать доверие у пользователя.
Шлём всех своих посетителей через такую страницу.
Это может отпугнуть какой-то процент серферов и они просто свалят но зато мы можем за короткое время выяснить действительно ли мы получаем качественный трафик. Те айди которые шлют хороший трафик идут в белый список и им больше не показывается страница проверки. Айди которые не проходят проверки идут в бан.
Даже те айди которые сливают суперовский траф иногда начинают портится. Для того что бы избежать очередной порции говнотрафа уже с белого списка надо регулярно проводить проверки :)
Сначала я накатал пост на 4 листа А4 *как правильно купить и сконверить трафик на примере фармы*. Но потом решил разбить его на несколько частей а то получилось сильно запутано.
Из русских пей пер клик партнёрок где можно купить трафик мне нравятся только 2
1) Кликадвертайзинг – www.klikadvertising.com
2) Евоплюс – www.evoplus.com
Кроме охрененного количество говнотрафа у них есть ещё одна общая черта. Возможность легко и мгновенно банить айди которые вам сливают ботов. А это очень важная штука. Если вам всё таки слили ботов пока вы хлопали ушами то стучитесь в саппорт с логами и вам обязательно вернут деньги. Klikadv по крайней мере всегда возвращает за ботов. Евоплюсовцы зажали.
Остальные русские ппц отличаются тем что трафа на них почти нет.
Из буржуев мне нравится 7search. Единственный минус это невозможность банить хреновых адвертайзеров. Надо на каждого накатать телегу а 7с уже сам решает что с ними делать. Пару раз получал хорошие чарджи на аккаунт за плохой трафик.
Небольшой список Ботоводов
abcsearch
MIVA
Searchfeed
Findology
В европе немцы занимают первое место по количеству людей онлайн. Но до последнего времени в онлайне закупались они мало. Наверно причина этому была слабая распространённость кредитных карт или что-то типа этого. Самое интересное это то что количество денег которые немцы тратят онлайн начало расти в этом году и довольно быстро. Вполне возможно что в ближайшее время немецкий траф будет давать очень неплохой выхлоп :)
небольшая статистика :)
- Больше 75% пользователей возрастом до 35 лет.
- 37% мужского пола
- Большинство из них посещают социалки больше одного раза в день
Самые популярные социальные сети сейчяс это Facebook, MySpace, LinkedIn, Twitter.
Виртуальные товары это самое класное что можно продавать онлайн. Никакого гиммороя с доставкой и прочими вещами. Аналитики предсказывают дикий прирост в этой отрасли в ближайшее время. (около $621 миллионов в этом году а это на 134% больше чем в прошлом году)
